Kadang-kadang, kami bertemu seseorang yang menonjol dengan cara terbaik. Dia mungkin sangat karismatik. Dia mungkin memikirkan pikiran yang luar biasa. Dan memberi orang – mereka mustahil untuk diabaikan.

Jika Anda mengembangkan sifat-sifat itu, Anda tidak hanya akan disukai; sifat-sifat itu akan membuat orang ingin bekerja dengan Anda dan berbisnis dengan Anda.

Itu juga sebabnya kami senang berada di sekitar orang yang benar-benar sopan. (Tidak sopan sopan – sopan tulus.) Mereka membuat kita merasa nyaman. Mereka membuat kita merasa dihargai dan berharga. Kami ingin menjadi lebih seperti mereka.

Dan kami senang berbisnis dengan mereka.

Inilah cara orang yang sangat sopan melakukannya:

1. Mereka selalu melangkah maju.

Anda berada di sebuah pesta. Seorang teman memberi isyarat kepada seseorang beberapa langkah jauhnya dan berkata, “Biarkan saya memperkenalkan Anda dengan Bob.” Bob melihatmu datang.

Dan dia berdiri di sana, menunggumu datang padanya dalam suatu gerakan kekuatan aneh.

Orang-orang yang luar biasa sopan, tidak peduli seberapa besar status mereka yang dipersepsikan, melangkah maju, tersenyum. Memiringkan kepala mereka sedikit ke bawah (tanda hormat dalam setiap budaya). Dan bertindak seolah-olah mereka adalah orang yang dihormati oleh pendahuluan, bukan Anda.

(Ketika saya bertemu Mark Cuban, itulah yang dia lakukan. Dia mendengar saya ingin bertemu dengannya dan segera berjalan melintasi ruangan. Di mana saya menunggu untuk melihat apakah boleh – untuk menyapa. Fakta yang saya ingat betapa ramahnya dia memberi tahu Anda segala yang perlu Anda ketahui tentang kesan yang ia buat.)

Singkatnya, orang-orang yang sopan tidak pernah menyenangi Anda; sebaliknya, mereka selalu membuat Anda merasa senang.

2. Mereka terus menggunakan nama yang Anda gunakan untuk memperkenalkan diri.

Anda berada di sebuah acara. Anda memperkenalkan diri kepada saya sebagai Jonathan. Kita bicara. Dalam beberapa menit, saya memanggil Anda John. Atau Johnny. Atau Jack. Atau si J-man.

Mungkin teman Anda memanggil Anda J-man, tapi kami bukan teman (belum). Dan Anda pasti belum memberi saya izin untuk menjadi sangat kecil pada Anda, apalagi julukan lengkap.

Orang yang sangat sopan menunggu untuk diminta menggunakan nama lain yang lebih akrab. Mereka memanggil Anda apa yang Anda minta – atau nanti minta – untuk dipanggil karena itu adalah hak Anda. Untuk ditangani dengan cara yang Anda inginkan untuk ditangani.

Apa pun yang kurang akan menjadi tidak beradab.

3. Mereka tidak menyentuh kecuali mereka disentuh terlebih dahulu.

(Jabat tangan dikecualikan, tentu saja.)

Orang yang sopan menunggu orang lain untuk membuat pedoman sentuhan nonseksual.

Sementara aku tahu kedengarannya tidak ada yang akan memeluk atau menepuk pundak. Atau lengan karena tidak ada yang bisa pergi dulu, jangan khawatir. Pelukan pelukan. Pat tepuk. Backslappers menampar. Itu yang mereka lakukan.

Orang yang sangat sopan melangkah lebih jauh. Mereka tidak pernah menepuk atau meremas atau menampar (dengan cara yang baik), bahkan jika mereka ditepuk atau diperas atau ditampar. Tentu, mereka memeluk kembali, tetapi mereka tidak membalas bentuk sentuhan lainnya.

Mengapa? Beberapa orang bahkan tidak menyadari bahwa mereka menyentuh Anda, tetapi mereka pasti memperhatikan ketika Anda menyentuh mereka. Itu membuat mereka merasa tidak nyaman, dan ketidaknyamanan adalah cara terakhir orang yang sopan ingin orang lain rasakan.

4. Mereka tidak pernah membiarkan mereka tahu lebih banyak dari yang seharusnya.

Beberapa orang berbagi tanpa henti di media sosial. Dan mungkin Anda sesekali melihat apa yang mereka lakukan.

Tetapi orang yang sopan tidak mengungkit hal itu. Mereka berbicara tentang olahraga, mereka berbicara tentang cuaca. Mereka berbicara tentang bagaimana The Walking Dead adalah metafora untuk kehidupan di perusahaan Amerika. Tetapi mereka hanya berbicara tentang subyek pribadi yang diungkapkan orang lain secara langsung.

Mungkin sepertinya orang itu ingin semua orang tahu tentang masalah pribadi, tetapi sebenarnya jarang terjadi. Jadi, kecuali jika siaran media sosialnya secara khusus ditujukan kepada Anda, selalu tunggu.

5. Mereka tidak pernah mengabaikan gajah.

Ibu seorang kenalan meninggal beberapa minggu yang lalu. Anda melihatnya, dan Anda tidak yakin apakah akan mengangkatnya.

Orang yang luar biasa sopan selalu mengungkitnya. Mereka tetap sederhana, seperti, “Aku menyesal mendengar tentang ibumu. Aku sudah memikirkanmu dan berharap kau baik-baik saja.”

Canggung? Benar-benar tidak. Anda telah menyatakan belasungkawa Anda (yang seharusnya Anda lakukan), dan sekarang Anda berdua dapat melanjutkan. Teman Anda tidak lagi bertanya-tanya apakah dan kapan Anda mungkin menyebutkannya, dan Anda tidak lagi bertanya-tanya apakah Anda harus melakukannya.

Dalam hal hubungan, gajah terbaik adalah gajah mati.

6. Mereka tidak pernah bergosip – atau mendengarkan gosip.

Sulit untuk menolak sendok dalam. Mencari tahu alasan di balik keputusan seseorang, motivasi di balik tindakan seseorang. Kurus di balik agenda tersembunyi seseorang – apalagi apakah Liam benar-benar mengencani Jeannette dari pemasaran – percakapan itu sulit ditolak.

Orang-orang yang sangat sopan tahu bergosip tentang orang lain membuat Anda bertanya-tanya apa yang mereka katakan tentang Anda. Bahkan, ketika seseorang mulai berbicara tentang orang lain, orang-orang yang sopan memaafkan diri mereka sendiri dan pergi. Mereka tidak khawatir bahwa mereka akan kehilangan rasa hormat seorang gosip; siapa pun yang mau bergosip tidak menghormati orang lain.

Jika Anda ingin membagikan sendok dalam. Berbicaralah secara terbuka tentang pikiran atau perasaan Anda sendiri – maka Anda tidak bergosip, Anda tulus. Itulah yang dilakukan orang sopan. Tapi diwaktu yang sama…

7. Mereka tidak pernah berbicara hanya untuk berbagi kemuliaan yang lebih besar dari diri mereka sendiri.

Bagaimana kamu bisa tahu? Jika Anda berbicara tentang sesuatu hanya karena rasanya sangat baik untuk membagikannya. Dan tidak ada tempat bagi orang lain untuk menambah nilai, Anda hanya menepuk punggung Anda sendiri.

Ketika orang-orang yang sangat sopan ingin berbicara tentang diri mereka sendiri. Mereka meminta nasihat – tetapi bukan saran humblebrag seperti, “Saya perhatikan Anda menjaga mobil Anda tetap bersih; lilin apa yang Anda rekomendasikan untuk Porsche?”

Ajukan pertanyaan yang menunjukkan Anda benar-benar menghargai keahlian atau pengetahuan orang lain. Orang tersebut akan merasa senang, karena Anda secara implisit menunjukkan bahwa Anda memercayai pendapatnya; Anda benar-benar mendapatkan input yang dapat Anda gunakan. Menang-menang.

Dan sangat sopan.

8. Mereka tidak pernah memaksakan pendapat mereka.

Kita semua tahu banyak hal. Hal yang keren. Hal-hal besar.

Pastikan Anda membagikan hal-hal itu dalam pengaturan yang benar. Jika Anda seorang mentor, bagikan. Jika Anda seorang pelatih atau pemimpin, berbagilah. Jika Anda adalah pria yang baru memulai diet paleo. Jangan beri tahu kami semua apa yang harus dipesan kecuali kami bertanya.

Orang yang sangat sopan tahu bahwa apa yang tepat bagi mereka mungkin tidak tepat bagi orang lain. Dan bahkan jika itu benar, itu bukan tempat mereka untuk memutuskan itu untuk Anda.

Seperti kebanyakan hal lain dalam hidup, menawarkan nasihat bermanfaat adalah soal memilih tempat yang tepat. Dan orang yang sopan tahu tempat yang tepat selalu setelah Anda ditanyai.

Mereka tidak pernah menilai.

Mereka tidak menilai orang yang mereka ajak bicara. Mereka tidak menghakimi orang lain. Mereka tidak menilai budaya atau negara lain atau, yah, apa saja.

Mengapa? Orang yang sangat sopan menyadari bahwa mereka juga tidak sempurna.

9. Mereka adalah ahli seni jiujitsu sosial.

Anda bertemu seseorang, berbicara selama 30 menit, dan berjalan pergi sambil berpikir, “Wow, kami baru saja mengobrol. Dia luar biasa.”

Tentu saja, ketika Anda memikirkannya nanti, Anda menyadari bahwa Anda tidak belajar apa pun tentang orang lain.

Orang-orang yang sangat sopan adalah master di jiujitsu sosial. Seni kuno untuk membuat Anda berbicara tentang diri sendiri tanpa Anda sadari itu terjadi. Master SJ terpesona oleh setiap langkah karier Anda. Setiap perjalanan transformasi pribadi Anda, setiap manuver cerdas Anda saat mendaki ke puncak tangga sosial Anda …

Mereka menemukan Anda menarik – dan itu memberi Anda izin untuk menemukan diri Anda menarik. (Itu otorisasi yang kita semua nikmati.)

Jiujitsu sosial itu mudah. Ajukan saja pertanyaan yang tepat. Tetap terbuka, dan berikan ruang untuk deskripsi dan introspeksi. Tanyakan bagaimana atau mengapa atau siapa.

Segera setelah Anda mengetahui sedikit tentang seseorang, tanyakan bagaimana dia melakukannya. Atau mengapa dia melakukannya. Atau apa yang dia sukai, atau apa yang dia pelajari darinya. Atau apa yang harus Anda lakukan jika Anda berada dalam situasi yang sama.

Dan jangan berpikir Anda menjadi manipulatif, karena Anda tidak. Menunjukkan minat yang tulus pada orang lain tidak manipulatif. Sangat menyenangkan – untuk Anda dan mereka. Mereka bisa berbicara tentang hal-hal yang mereka sukai, dan Anda bisa menikmati antusiasme dan kegembiraan dan gairah mereka.

Dan jika itu tidak cukup, pikirkan seperti ini: Tidak ada yang menerima terlalu banyak rasa hormat. Bertanya kepada orang lain tentang diri mereka secara implisit menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka.

Rasa hormat adalah ibu yang sopan.

10. Mereka tidak pernah berhenti bersikap sopan.

Mereka tidak hanya menyalakan jimat saat pertama kali Anda bertemu. Mereka tidak menggunakannya dan kehilangannya.

Orang yang sangat sopan terus bersikap sopan: sebagian karena mereka tidak tahu cara lain untuk menjadi. Tetapi juga karena mereka tahu tidak ada cara lain untuk menjadi.